Презентація на тему «Конфлікт і шляхи його подолання» (варіант 2)

Конфлікт і шляхи його подолання
Перш ніж сказати – порахуй до десяти,
Перш ніж образити – порахуй до ста,
Перш ніж ударити – порахуй до тисячі.
Народна мудрість

План
Що таке конфлікт?
Модель конфлікту.
Вирішення конфлікту.
«Кодекс поведінки»
в конфліктних
ситуаціях.

Що таке конфлікт?
Це сварка між двома або більш людьми
Це бійка, коли
люди не розуміють
один одного або
ворогують
Це непорозуміння
між людьми

Модель конфлікту
Конфлікт = участники + об'єкт + конфліктна ситуація + інцидент
Конфліктна ситуація- це наявність суперечливих позицій, розбіжностей сторін з якого-небудь питання.
Інцидент – це збіг обставин, що є приводом для початку безпосереднього зіткнення сторін

Конфлікт – це
зіткнення окремих людей або соціальних груп, що виражають різні, а часто і протилежні цілі, інтереси, погляди.

Вирішення конфліктів
Конструктивне
1.Гумор
2. Поступка
3. Компроміс
4. Співпраця
5. Усвідомлення позиції сторін

Деструктивне
1.Погрозы, насильство
2. Грубість, приниження
3.Перехід на особистість
4.Розрив стосунків

Алгоритм дії в конфліктній ситуації:
Виділите суть проблеми (у чому проблема?) Поглянете на неї з боку
Поставте себе на місце іншого учасника конфлікту (що б ти зробив в даній ситуації?)
Знайдіть конструктивне вирішення проблеми (що буде оптимальним для тебе і для іншого?)

Пам'ятайте !
Хто робить перший крок до примирення, той і виграє