Презентація на тему «Диалог и правила общения.Этика общения и этикет»
Диалог и правила общения.Этика общения и этикет
Подготовила:
ученица 10-Б класса
Харьковской гимназии №55
Трунова Илона
Диало́г (греч. Διάλογος — первоначальное значение — разговор, беседа двух людей)
в обыденном смысле — литературная или театральная форма устного или письменного обмена высказываниями (репликами) в разговоре между двумя и более людьми;
в философском и научных смыслах — специфическая форма и организация общения, коммуникации.
Диалог организует межличностное общение равноправных, обладающих равной активностью партнеров и предполагает соблюдение ряда правил
Правила говорящего:
1. Уважительность, доброжелательность по отношению к партнеру, с которым вы вступаете в общение2. Вежливость3. Скромность в самооценках и самопрезентации, ненавязчивость изложения своих позиций, взглядов и оценок4. Логичность в изложении своих взглядов и позиций5. Поддержка внимания партнера, стимулирование его активности в восприятии речи6. Избрание речевого стиля, приемлемого не только для ситуации общения, но и для восприятия партнером7. Выбор дистанции в общении, системы жестикуляции и мимики, не раздражающих партнера и создающих для него удобство в общении.
Правила слушающего:
1. Не жалейте времени, чтобы выслушать говорящего2. Уважительно и терпеливо относитесь к нему3. Старайтесь не перебивать партнера, по возможности, выслушивайте его до конца4. Дайте партнеру выразить себя в общении5. Используйте речевые, мимические, жестовые средства эмоционально-психологической поддержки говорящего.
Для установления контакта используйте следующие слова:
Если я Вас правильно понял, Вы имеете в виду…
Другими словами Вы утверждаете, что…
Иначе говоря, Вы считаете что…
Значит, Ваше мнение состоит в том, что…
Говоря по-другому, Вы полагаете …
Цели:
Правильная передача мысли говорящего;
Учет не только сказанного текста, но и состояния говорящего.
Этика общения и этикет
Этике́т (от фр. étiquette — этикетка, надпись)
— нормы и правила поведения людей в обществе
Обращение
В зависимости от ситуации используются 3 вида обращения.
Официальное (господин, гражданин, мадам; также используются титулы и звания представляемых.);
Неофициальное (по имени, часто на «ты», дорогой друг, брат, подруга);
Безличное (в случае обращения к незнакомому человеку следует пользоваться фразами «позвольте», «извините», «подскажите», «прошу прощения» и т.д.)
Речевой этикет. Правила культуры речи
Жесты. Культура жестикуляции
общепринятые жесты;
эмоциональные жесты;
индивидуальные жесты;
ритуальные жесты.
Искусство спора
Искусство вести спор базируется на трёх простых заветах:
расспрашивать своего оппонента;
вести с ним беседу;
внимательно выслушивать его доводы.
